Overview
Kami berusaha mengerti pelanggan kami, dengan kebijakan refund, ganti tanggal dan pembatalan, kami memberikan jaminan pengembalian 100% dengan aturan dan persyaratan dibawah ini :
Refunds ( pengembalian )
Kami memberikan pengembalian 100% sampai dengan H-1 yaitu sampai dengan pukul 23.59
tata cara pengajuan refund, kirimkan form sebagai berikut :
- Nama :
- Email :
- No.Hp
- Tanggal booking :
- Route :
- Bukti pembayaran ( bisa berupa mutasi rekening ataupun email dari bank )
- Alasan pengembalian dana :
- Rekening pengembalian dana :
Kirimkan ke WA Center kami di +6287753641160
Pengembalian dana akan ditransfer langsung maksimal H+7 untuk pembayaran transfer dan QRIS, dan untuk credit card kami akan membantu pengajuan untuk dikembalikan langsung ke limit kartu kredit.
Refund / Pengembalian dikenakan potongan biaya sebesar Rp. 10.000, langsung dikurangi saat transfer pengembalian dana ke customer
Reschedule (Ganti Jadwal )
Kami memberikan kemudahan untuk reschedule, baik secara online maupun offline saat di tempat. Dengan maksimal pengajuan reschedule adalah 1x ( satu kali ).
tata cara pengajuan reschedule online adalah, kirimkan form sebagai berikut :
- Nama :
- Email :
- No.Hp
- Tanggal booking :
- Route :
- Bukti pembayaran ( bisa berupa mutasi rekening ataupun email dari bank )
- Alasan reschedule :
- Tanggal dan Jam reschedule :
Kirimkan ke WA Center kami di +6287753641160
Untuk on the spot atau reschedule saat di lokasi kami, bisa langsung menghubungi Crew ATV Trawas di Lokasi
Reschedule hanya dapat dilakukan pada slot / jadwal yang masih tersedia
Cancel ( Pembatalan )
Pembatalan akan otomatis terjadi jika pada hari dan jadwal yang telah ditentukan pelanggan tidak hadir.
Need help?
Kontak WA center kami di 087753641160 atau DM instagram kami di atvtrawas, atau email kami di atvtrawas@gmail.com
updated 19 December 2022